Användning
Dessa försäljnings- och leveransvillkor är giltiga för alla avtal som ingås mellan Kentaur A/S (nedan kallat Kentaur) och köparen, såvida inte Kentaur skriftligen har accepterat annat avtalsgrund.
Offert, order & accept
Om inte annat anges gäller offerten i 60 dagar från offertdatumet.
Köparens beställningar blir bindande först för Kentaur när köparen har mottagit skriftlig orderbekräftelse.
Stämmer inte Kentaurs orderbekräftelse överens med köparens beställning ska köparen reklamera omedelbart efter att ha mottagit orderbekräftelsen. Annars är köparen bunden av orderbekräftelsen.
All korrespondens (orderbekräftelse, leveransavis, faktura etc.) kommer att ske via e-post om inget annat avtalats.
Kentaurs leverans
Kentaurs leverans omfattar endast de produkter som specificeras i orderbekräftelsen, och Kentaur förbinder sig att leverera produkter av sedvanligt god kvalitet med avseende på material och bearbetning enligt dessa villkor.
Kentaur har rätt att leverera +/- 5 % av den avtalade kvantiteten för specialmodeller och/eller speciella råvaror.
Produktinformation, illustrationer, ritningar och information om tekniska data såsom mått, material etc. i kataloger, broschyrer eller annat reklammaterial från Kentaur är endast vägledande.
All immateriell äganderätt, ritningar, skisser, tekniska specifikationer m.m. är Kentaurs egendom och får inte kopieras eller överlåtas till tredje part utan föregående skriftligt godkännande från Kentaur.
Leveransbetingelse
Leveransplats och leveransklausul fastställs i Kentaurs orderbekräftelse. Om inte leveransklausul anges i orderbekräftelsen, gäller klausulen Ex Works vid Kentaurs affärsadress (enligt Incoterms 2010).
Priser
Priser anges i orderbekräftelser och prislistor.
Kentaur förbehåller sig rätten att med 30 dagars varsel justera priserna vid förändringar av valutakurser, materialpriser, produktionskostnader, lönekostnader, transportkostnader, tullsatser samt vid statliga ingripanden eller andra förhållanden som ligger utanför Kentaurs kontroll (enligt de i "Force Majeure" nämnda händelserna).
Om leveransen ändras eller Kentaurs kostnader ökar på annat sätt på grund av köparens agerande, har Kentaur rätt att justera priset därefter.
Kentaur förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara fel i prislistor, erbjudanden och orderbekräftelser.
Om inget annat avtalats debiteras en expeditionsavgift på 50 SEK per order för beställningar under 1 500 SEK. Gäller ej för beställningar via MyKentaur självbetjäning.
Betalningsvillkor
Om inte annat har avtalats skriftligt eller framgår av orderbekräftelsen är betalningsvillkoren löpande månad + 14 dagar netto efter avsändande från lagret.
Om betalning inte sker i rätt tid har Kentaur rätt till ränta på det förfallna beloppet från fakturadatum med en räntesats på 1,5 % per påbörjad månad.
Köparen har inte rätt att moträkna eventuella fordringar som Kentaur inte har erkänt skriftligen.
Kentaur förbehåller sig rätten att hålla tillbaka beställda och bekräftade varor om det finns förfallna poster som inte har betalats eller om det totala utestående beloppet överstiger godkänd kreditgräns.
Ejendomsforbehold
Kentaur förbehåller sig äganderätten till det sålda tills hela köpeskillingen tillsammans med pålöpta räntor, kostnader etc. har betalats till Kentaur.
Försening
Om leveransförseningen beror på en händelse som omfattas av force majeure eller köparens agerande eller underlåtenhet förlängs leveranstiden motsvarande.
Vid försening måste köparen omedelbart göra en skriftlig reklamation. Annars förlorar köparen alla rättigheter avseende förseningen.
Kentaur kan aldrig hållas ansvarig för driftsförluster, förlorad arbetsinkomst, förlorad vinst eller andra indirekta förluster på grund av försening. Kentaurs skadeståndsansvar kan aldrig överstiga fakturapriset exklusive moms för den del av leveransen som är försenad.
Fordringshavarens plikt
Om köparen, efter att leveranstiden har löpt ut, underlåter att hämta/motta produkterna eller ge order om sändning, har Kentaur rätt att lagra och försäkra prestationen för köparens räkning och skicka en faktura för leveransen.
Om köparen trots skriftlig uppmaning inte hämtar produkterna, har Kentaur – även om produkterna är tillverkade specifikt enligt köparens anvisningar eller specifikationer – rätt att sälja dem till bästa möjliga pris för köparens räkning. Köparen ska också ersätta Kentaur det belopp som utgör skillnaden mellan det avtalade priset och det realiserade priset till tredje part samt alla andra kostnader som Kentaur har på grund av köparens underlåtenhet.
Reklamation & Garanti
Köparen ska omedelbart efter mottagandet av varan granska leveransen för att säkerställa att den är intakt och överensstämmer med det avtalade.
Eventuella reklamationer måste vara Kentaur tillhanda senast 14 dagar efter varans ankomst, för icke synliga brister dock senast 6 månader från varuleverans. Reklamationen måste göras skriftligt och snarast möjligt efter att felet har konstaterats eller borde ha konstaterats. Annars förlorar köparen rätten till eventuell kompensation på grund av felet. Reklamationer befriar inte köparen från skyldigheten att betala köpesumman enligt avtalad förfallotid.
Samma villkor gäller om produkterna skickas direkt till köparens leverantör för märkning, broderi eller liknande på begäran av köparen. Köparen ansvarar således för att granska leveransen hos den aktuella leverantören innan eventuell märkning utförs.
Om leveransen är bristfällig har Kentaur rätt att åtgärda felet genom reparation eller omleverans inom skälig tid. Om felet åtgärdas kan köparen inte göra några krav gällande bristen, inklusive delvis avdrag eller ersättning.
Under inga omständigheter är Kentaur skyldig att täcka eventuella kostnader för köparens bedömning av brister. Vid åtgärd och omleverans måste såld varan returneras till Kentaur på köparens bekostnad och risk.
Kentaur kan aldrig hållas ansvarig för driftförlust, förlorad arbetsinkomst, förlorad vinst eller andra indirekta förluster. Kentaurs ansvar kan heller aldrig överstiga faktureringspriset exklusive moms för den del av leveransen som är bristfällig.
Bristande efterlevnad av tvättinstruktioner angivna på www.kentaur.com ger inte rätt till reklamation.
Återkallelse & Returnering
Standardvaror, vilket innebär varor utan logotyper, tryck, broderi, chips eller liknande, kan efter överenskommelse returneras inom 15 arbetsdagar efter leverans. Förutsättningen är att varorna inte är skrynkliga, tvättade, blekta eller på annat sätt skadade, och att de är förpackade i originalförpackning såsom påsar.
Dessutom gäller att varorna inte får vara utgångna ur Kentaurs sortiment.
Det är också en förutsättning att en returnummer har erhållits från Kentaurs kundservice innan avsändning, och att detta returnummer tydligt anges på förpackningen. Annars dras 15 % av vid återbetalning, eller varan returneras till köparen. Kontakta din försäljningsansvarige på Kentaur via e-post eller +45 75 94 11 77.
Returfrakt sker på köparens bekostnad och risk.
Varor som skickas till adress i Danmark ska returneras till
Link Logistics
Att: Kentaur A/S / (det angivna returnumret)
Vesterballevej 13
7000 Fredericia
Varor som skickas till adress utanför Danmark (inklusive Norge och Sverige) ska returneras till
KENTAUR PRODUCTION SP.Z O.O.
Att: (det angivna returnumret)
DRAWSKA 45
73-150 LOBEZ
Poland
Produktansvar
Kentaur ska hållas skadeslöst av köparen i den utsträckning Kentaur åläggs ansvar gentemot tredje part för sådan skada eller förlust som Kentaur enligt nedanstående punkter inte är ansvarig för gentemot köparen.
Kentaur ansvarar inte för personskador om inte köparen kan visa att skadan beror på handlingar eller underlåtenhet från Kentaur.
Kentaur ansvarar inte för skada på lös egendom. Kentaur är heller inte ansvarig för skada på produkter som tillverkats av köparen eller produkter där dessa ingår, eller för skada på lös egendom som dessa produkter orsakar till följd av leverans. Kentaur ansvarar inte för skada på köparens produkter där leveransen ingår.
Under inga omständigheter är Kentaur ansvarig för driftsförlust, förlorad arbetsinkomst, böter eller konventionalböter, tidsförlust, förlorad leverans eller andra indirekta förluster. I alla fall kan Kentaurs ersättningsansvar aldrig överstiga försäkringsbeloppet på Kentaurs produktansvarsförsäkring. Om tredje part framställer krav mot köparen enligt produktansvar måste köparen omedelbart meddela Kentaur om detta.
Ansvarsbegränsning
Kentaur är under inga omständigheter ansvarig för indirekta skador och förluster av något slag, inklusive böter eller konventionalböter som köparen kan drabbas av gentemot tredje part, samt köparens driftsförlust, tidsförlust, förlorad leverans eller liknande indirekta förluster.
Även om Kentaur i vissa fall kan avstå från krav eller rättigheter gentemot köparen, innebär detta inte att Kentaur har avstått från sådana krav eller rättigheter i andra fall än det som specifikt avtalats.
Force Majeure
Kentaur är befriad från ansvar för bristande eller försenad uppfyllande av avtal på grund av force majeure, krig, upplopp, civila oroligheter, regeringsingripanden eller ingripanden från offentliga myndigheter, brand, strejk, lockout, export- och/eller importförbud, mobilisering, sabotage, valutarestriktioner, förseningar och/eller bristande leveranser från underleverantörer, transportbegränsningar inklusive isbegränsningar eller transportolyckor, energiförsörjnings- och därmed jämförbara produktionsproblem eller någon annan orsak utanför Kentaurs kontroll.
Om leverans av varor hindras tillfälligt av en eller flera av de ovan nämnda omständigheterna, förlängs leveranstiden med motsvarande period plus en rimlig tid för att normalisera förhållandena. Kentaur ska i sådana fall meddela köparen om förändringen eller den förväntade förändringen i leveranstid utan onödigt dröjsmål. Leverans till den förlängda leveranstiden anses i alla avseenden vara i tid.
Lagval och domstolstvist
Alla tvister mellan parterna ska avgöras enligt dansk lag. Den internationella köplagen (CISG) ska varken helt eller delvis tillämpas.
Tvisterna avgörs vid Kentaurs behöriga domstol - Retten i Kolding.
Klagomöjlighet
Om du inte är nöjd med vår hantering av din reklamation har du möjlighet att vända dig till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klaga till Center for Klageløsning via forbrug.dk. EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning kan också användas för att lämna in en klagomål, vilket är särskilt relevant för konsumenter bosatta i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här http://ec.europa.eu/odr. Vid inlämnande av klagomål ska du ange vår e-postadress [email protected].
Senast uppdaterad maj 2024