Skal jeg have en konto for at lave en bestilling?
Nej. Du behøver ikke en konto for at foretage en bestilling.
Hvem kan placere en ordre på jeres webshop?
Alle inden for EU kan bestille en ordre på vores webshop. Der er dog begrænsninger, hvor du skal gå igennem en af vores forhandlere i stedet for vores webshop. Disse er:
-
Når du kommer fra et land uden for EU (Som virksomhed er det muligt at placere en ordre fra Storbritannien, Schweiz og USA. Du skal dog bruge et momsnummer). Kunder fra Norge kan kun købe via vores forhandlere.
-
Når du har brug for navn eller logo broderi/transfer på dit tøj.
-
Når du ikke har et momsnummer, men bor i Schweiz eller USA.
Husk at udfylde mobiltelefonnummer og e-mailadresse for at modtage oplysninger om din forsendelse.
Kan jeg handle på vegne af virksomheden, jeg arbejder for?
Ja. Udfyld dine oplysninger ved at skrive “Att.: (Dit Navn), og angiv din leveringsadresse samt adressen på virksomheden, du arbejder for. Inkluder venligst også et mobiltelefonnummer og en e-mailadresse for at modtage oplysninger om din forsendelse.
Vær opmærksom på, at dit firma-kreditkort kan have en grænse, som du ikke kan overskride.
Skal jeg udfylde momsnummeret for min virksomhed?
Ja. Hvis du senere har brug for disse oplysninger på fakturaen.
Hvis du er baseret i Storbritannien, er det kun muligt at placere en ordre, med et momsnummer. Husk at udfylde dit firmanavn og adresse for at modtage din pakke. Udfyld dit navn i referencefeltet. Hvis du vælger at få din ordre leveret til din hjemmeadresse, skal du skrive dit eget navn i "Navn"-feltet - ikke dit firmanavn.
Hvornår trækkes pengene fra min konto?
Vi trækker pengene fra din konto, når din ordre er klar til afsendelse (enten fra Danmark eller Polen). Vær opmærksom på, at beløbet kan være reserveret på din konto inden, hvis du betaler med dit kreditkort.
Hvornår sendes min ordre?
Det er kun muligt at bestille produkter på lager. De vil blive afsendt inden for 1-2 arbejdsdage efter din bestilling er afgivet.
Kan jeg ændre i min ordre?
Nej. Da vi muligvis allerede behandler din ordre så snart den er placeret, er det desværre ikke muligt at foretage ændringer. Hvis du har brug for at ændre noget, skriv venligst til [email protected] så hurtigt som muligt, da vi muligvis kan ændre leveringsadressen eller stoppe forsendelsen. Det er ikke muligt at ændre indholdet af din ordre eller tilføje produkter. Hvis du har lavet en fejl, skal du returnere din ordre og bestille en ny.
Kan jeg returnere min ordre?
Ja. Følg venligst instruktionerne om, hvordan du returnerer din ordre her: LINK til vores returforsendelsesflyer. Bemærk venligst, at vi kun accepterer returordrer, der er i deres oprindelige, ubrugte tilstand. Fold venligst din ordre og placer den tilbage i kassen.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Vi refunderer dine penge, så snart vores lager har behandlet din ordre. Bemærk venligst, at vi kun refunderer returneringer, der er i original, ubrugt tilstand. Fold venligst din ordre ordentligt og placer den tilbage i kassen, du modtog din ordre i.