Anwendung
Willkommen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier legen wir fest, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten. Und um es klarzustellen: Wenn wir "uns", "wir" oder "Kentaur" sagen, meinen wir Kentaur A/S und alle unsere Tochtergesellschaften.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Verbrauchern/Privatkunden auf Kentaurs Webshop www.kentaur.com.
Durch das Aufgeben Ihrer Bestellung stimmen Sie zu, an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Bedingungen") gebunden zu sein. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie diese gelesen und verstanden haben, bevor Sie bestellen.
Wir haben das Recht, diese Bedingungen zu ändern, aber die Bedingungen, die Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs genehmigen, gelten immer für diesen speziellen Kauf. Diese Bedingungen werden von Zeit zu Zeit aktualisiert, also besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Bestellung & Vertragsschluss
Möchten Sie eine Bestellung aufgeben? So funktioniert es. Sie sammeln die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihrem Warenkorb, indem Sie die Schaltflächen "Größe auswählen" und dann "In den Warenkorb" verwenden. In der Warenkorbanzeige können Sie Ihre Bestellung überprüfen und jeden Artikel entfernen, über den Sie Ihre Meinung geändert haben, bevor Sie zur Kasse gehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf "Kauf abschließen" aufgeben, gehen Sie eine verbindliche Vereinbarung ein, die Artikel im Warenkorb zu kaufen.
Eine endgültige und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Kentaur besteht, wenn Ihre Bestellung von Kentaur bestätigt wurde. Wir senden eine Bestellbestätigung per E-Mail, wenn die Bestellung akzeptiert wurde.
Wir können nur Bestellungen akzeptieren, die auf unserer Website aufgegeben werden, nicht per E-Mail, Brief, Telefon oder Fax.
Bestellungen können nicht storniert werden. Wenn Sie die Waren nicht mehr erhalten möchten, müssen Sie die bestellten Artikel zurücksenden.
Preise
Alle Preise werden exklusiv und inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, jedoch ohne Lieferkosten und andere nationale Steuern. In der Kassenansicht werden die Gesamtkosten Ihres Kaufs einschließlich Lieferkosten angezeigt. Alle Bestellungen werden je nach Lieferland in DKK, EUR oder USD abgerechnet.
Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote an. Solche Angebote sind nur für den in Verbindung mit solchen Angeboten angegebenen Zeitraum und zu den direkt damit verbundenen Bedingungen gültig. Sie müssen den Rabattcode für das Angebot vor dem Abschluss des Kaufs eingeben, um das Angebot nutzen zu können.
Zahlung
Sie können mit MasterCard, VISA und Eurocard bezahlen.
Der Kaufbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung reserviert, aber erst belastet, wenn Ihr Paket versandt wird.
Lieferung
Alle Bestellungen werden von unserem Tochterunternehmen EXW Lobez, Polen, versendet, was bedeutet, dass Sie die Risiken und Kosten von Lobez, Polen, bis zur Lieferadresse, einschließlich etwaiger nationaler Steuern, akzeptieren.
Kentaur ist nicht verpflichtet, Artikel zu liefern, die nicht auf Lager sind. Dies wird bei den einzelnen Produkten zusammen mit Informationen darüber angegeben, wann der Artikel voraussichtlich wieder auf Lager sein wird.
Sie können damit rechnen, dass Ihr Paket innerhalb von:
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2-6 Tagen in der EU
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7-9 Tagen im Rest der Welt ankommt
Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihren gesamten Kauf oder Teile davon aus beliebigen Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zurückzusenden. Wenn die Frist an einem Feiertag oder Wochenende abläuft, wird die Frist auf den folgenden Geschäftstag verlängert.
Sie können den Kauf nicht durch einfaches Ablehnen des Pakets widerrufen.
Wir geben Ihnen eine vollständige Rückerstattung für jeden zurückgesandten Artikel, vorausgesetzt, dass er in demselben Zustand zurückgesandt wird, in dem Sie ihn erhalten haben. Wenn ein Artikel in irgendeiner Weise beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen wurde (außer um den Artikel anzuprobieren) und der Wert des Artikels reduziert wurde, sind Sie nicht berechtigt, eine Rückerstattung zu erhalten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, z.B. Stickerei, Chip etc.
Bei einer Rücksendung legen Sie den Rücksendeschein, den Sie mit Ihrem Paket erhalten haben, dem Paket bei und senden es an uns zurück - unten finden Sie die Rücksendeadressen. Wenn der Rücksendeschein nicht beigefügt ist, können wir keine Rückerstattung bearbeiten. Wenn Sie den Rücksendeschein versehentlich weggeworfen haben, kontaktieren Sie [email protected].
Sie müssen sicherstellen, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, wenn Sie sie zurücksenden. Sie tragen das Risiko für die Artikel, bis wir sie erhalten. Daher empfehlen wir, dass Sie den Postbeleg und alle Tracking-Nummern aufbewahren.
Rücksendung von Artikeln an eine Adresse in Dänemark
Link Logistics
Att: Kentaur A/S
Vesterballevej 13
7000 Fredericia
Dänemark
NB: Wenn Sie Rücksendungen an Link Logistics machen, stellen Sie sicher, dass das Paket innerhalb der Öffnungszeiten (08:00-17:00) geliefert wird. Pakete, die an eine Paketbox (Pakkeboks) gesendet werden, werden nicht abgeholt.
Rücksendung von Artikeln an eine Adresse im Rest der Welt
Kentaur Production sp. Zoo
Att: Mr Lukasz Kolysc ([email protected])
UL. Drawska 45
PL-73-150 Lobez
Poland
Rückerstattungen
Wenn Sie Ihren gesamten Kauf oder Teile davon zurücksenden, erstatten wir die Zahlung für die zurückgesandten Artikel, einschließlich der Lieferkosten. Wir können jedoch die Lieferkosten nicht erstatten, wenn:
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Sie mehrere Artikel in derselben Bestellung gekauft haben und nur einen Teil Ihres Kaufs zurücksenden
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Artikel zurückerhalten haben.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir Ihre Sendung erhalten haben.
Rücksendekosten werden nicht von Kentaur übernommen.
NB: Wenn der Rücksendeschein nicht beigefügt ist, können wir keine Rückerstattung bearbeiten.
Reklamationen und Mängel
Wenn Sie einen Artikel kaufen und dieser einen Mangel aufweist, wie z.B. einen Material- oder Herstellungsfehler, gelten die Regeln des dänischen Kaufrechts.
Sie können Mängel an dem Artikel innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum reklamieren, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem ein solcher Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die angemessenen Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels entstehen.
Beschwerden
Wenn Sie mit unserer Behandlung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sind, können Sie das Center for Complaint Resolution kontaktieren Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg Dänemark
Sie können beim Center for Complaint Resolution über www.forbrug.dk Beschwerde einreichen.
Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls verwendet werden, um eine Beschwerde einzureichen, was besonders für Verbraucher relevant ist, die in einem anderen EU-Land wohnen. Beschwerden können hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr. Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse [email protected] angeben.
Haftung
Kentaur ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Vereinbarungen aufgrund höherer Gewalt. Solange eine Situation höherer Gewalt besteht, ist Kentaur von der Erfüllung seiner Verpflichtungen befreit.
Die Haftung von Kentaur für alle Entschädigungsansprüche ist auf einen Betrag begrenzt, der dem Preis des von Ihnen gekauften Artikels entspricht.
Kentaur übernimmt die Produkthaftung Ihnen gegenüber gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zuletzt aktualisiert im Mai 2024.